Cum cumpar?

1. Alegerea si cautarea produsului.

• Catalogul magazinului nostru este strcturat cat mai usor pentru a gasi cat mai repede si eficient produsul sau produsele dorite.

        - In stanga aveti meniul, reprezentand categoriile din care fac parte produsele noastre.
        - Intrand pe una dintre categorii veti putea observa in partea dreapta un filtru de cautare avansata, pentru a va usura cautarea produsului sau produselor.
        - Cautarea rapida a produsului dorit o pueti face prin tiparirea cuvintelor in bara de sus la sectiunea CAUTA.
 
2. Achizitionare produsului - Adauga in Cos.

• Achizitionarea sau adaugarea in cos a produsului se poate face prin simpla apasare a butonului "Adauga in cos", din catalog sau din pagina produsului.
• In cazul in care doriti sa achizitionati mai multe produse apasati pe butonul "Inapoi" si selectati celelalte produse.
• Puteti adauga / sterge produse oricand din butonul "Finalizare comanda" pozitionat in partea dreapta a paginei, el redirectionandu-va care cosul dumneavoastra de cumparaturi.

3. Plasarea comenzii - Finalizarea Comenzii.

• Plasarea comenzii se poate face din cosul dumneavoastra de cumparaturi, apasand butonul "Finalizare comanda" din partrea dreapta a paginii, prin logarea sau crearea unui cont . - astfel puteti fi oricand la curent cu statusul comenzii si veti putea acumula puncte de loialitate valorificandu-se in cupoane de reducere.

• Trimiteti comanda rapida ce nu necesita cont, dar nu veti avea acces la beneficile mai sus mentionate, completati rubrica la Adresa de Livrare.

• Alegeti Metoda de Livrare. Tansportul este gratuit pentru orice comanda, indiferent de valoarea acesteia!

3.1 Finalizarea Comenzii - Selectati Metoda de Plata:

• In sistem ramburs - astfel puteti achita contravaloarea comenzii la sosirea coletului
• Card de credit - prin platforma mobilPay
• In rate - prin Card Avantaj / GarantiBank / Banca Transilvania ai pana la 6 rate fara dobanda.
• Apasati pe Confirm aceasta comanda. In functie de ce metoda de plata ati selectat, dupa ce o parcurgeti pe aceasta apasati din nou pe Confirm Comanda pentru a finaliza procedeul.

Site-ul este un catalog, avand produse expuse, www.boxeauto.ro nu contine informatii despre stoc.

• Ultimul pas in definitivarea comenzii este validarea datelor, in cazul in care s-a strecurat o eroare in procesul de comanda, acum o puteti corecta.
• Completati seria si numarul buletinului, data si ora la care doriti ca produsele sa fie livrate si, eventualele observatii pe care le aveti.
• Apasati Continua pentru finalizarea comenzii.
• Veti primi pe email o factura proforma precum si alte detalii utile.

 
Comanda telefonica:

      Daca aveti nevoie de consultanta in ceea ce priveste alegerea produsului potrivit sau pur si simplu comanda telefonica va este mai la indemana, puteti suna la numarul de telefon  0755.049.020.

Un operator va sta la dispozitie de Luni pana Vineri intre orele 10:00-19:00 si Sambata intre orele 10:00-14:00.

SC B&G Sound Impex SRL   comercializeaza o gama variata de produse din gama accesorii auto, produsele de pe site-ul nostru www.car-sound.ro sunt cu titlu informativ, orice comanda se confirma telefonic sau prin e-mail. Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzi pentru produse care nu sunt pe stoc.  Infiintata in anul 2005 , compania SC B&G Sound Impex SRL  aduce un plus pietei de comert electronic  oferind seriozitate, servicii si produse la standarde internationale, calitate si profesionalism.

Boxeauto.ro - Livrarea comenzilor

Produsele comercializate sunt livrate folosind serviciile de curierat rapid Fan Curier.

Termenul de livrare este de 24-48 ore, in functie de destinatia fiecarui colet, iar programul de livrare este de luni pana vineri intre orele 10:00 si 18:00.

Boxeauto.ro - Politica de returnare

In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita in termen de 5 zile inlocuirea acestuia .

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Daca produsul returnat nu are ambalajul original sau este deteriorat sau daca produsul prezinta urme mecanice acesta nu se mai poate returna .

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa  Strada Locotenent Moga nr. 5, Dobroiesti, Ilfov, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Boxeauto.ro - Politica de garantie

Pentru orice solicitare a garantiei pentru produsele comercializate de SC B&G Sound Impex SRL va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul:  0755.049.020.

Plata transportului pentru produsele aflate in garantie si trimise spre solutionare va fi suportata de catre client si vor fi trimise cu aceeasi  firma de curierat.

Produsele vor fi trimise la adresa depozitului: Strada Locotenent Moga nr. 5, Dobroiesti, iar solutionarea garantiei se va face prin repararea sau inlocuirea produsului defect.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Garantie comerciala

Garantia comerciala este conform certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului.

Garantia de conformitate

Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator/producator.

In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care vanzatorul primeste produsul in service .

Conform OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare.

In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0735.100.200 sau la adresa de mail contact@boxeauto.ro.

Boxeauto.ro - Confidentialitate

Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidentialitate promovata de SC B&G Sound Impex SRL.  Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.

Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).

SC B&G Sound Impex SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa delivrare  sau numerele de telefon, numar inregistrare la Registrul Comertului si CUI .  Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi.

In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul:  0755.049.020.

Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.

Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate la adresa contact@boxeauto.ro.